ひとつのヤマ。

先週は

東京国際フォーラムで、

宣伝会議プロモーション＆メディアフォーラムでした。

いままでは参加する側か、

講演する側でしたが、

今回は3ヶ月以上準備をして出展者側に。

搬入時の、この「みんなで作り上げる雑然感」はきらいぢゃない。

ブースもみんなでコツコツ。

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WOMJ第2回事例共有セミナー まとめ的なもの。

昨晩、

WOMマーケティング協議会の事例共有セミナーに参加してきました。

冒頭に徳力さんから、

• ツイッターでつぶやくのはアリ
• ブログにレポートとして掲載するのもアリ
• だけどチャートをそのまま撮影してブログに載せるのはナシ

という説明が。

なので、テキストベースでレポート。

今回はクックパッドさんと日産自動車さん。

まずは

●クックパッド株式会社　広告事業部の森下満成さんから。

主婦・女性ユーザーは商品の口コミを企業が思うほど活用していない。

（念のため解説しておくと、あくまでも「活用していない」のであって、「活用できていない」わけではありません。主婦や女性軽視の発言ではないですよ。テキストだけだと、こういった細かいニュアンスが伝わりづらいなー。）

なので、クライアント側から見た場合どうしたらよいか。

１、商品を主役にしない。

⇒商品のスペック訴求ではなくユーザーにとってのベネフィットを訴求。

例：お酢の新商品をPRしたい場合、その商品そのものをPR擦るのではなく、家族でお酢嫌いな人がいてもおいしく食べることのできるレシピを募集する。

２、大切なのは口コミではない。

⇒商品の感想ではなく楽しみ方（食べ方）

例：食パンそのものではなく食パンを焼いて食べるとおいしいとか、何かつけて食べるとおいしいとか、楽しみ方を発信。

３、集まった口コミで満足しない

⇒ネット上に集まった口コミだけだと何も効果を生まない。ユーザーの声に耳を傾けコミュニケーション戦略のヒントに。

例：ある商品を使ったレシピのアイデアを募集したときに、そこからコミュニケーション戦略のヒントをつかみ、店頭販促にそのレシピを活用

まとめ：こたえは生活者の食卓の中にある。

つづいて

●日産自動車株式会社　マーケティング本部　販売促進部　インターネットチームの工藤然さんから。

購入フェーズとユーザーの頭の中の解説（ネットクリエイティブポリシーより）

対象とする生活者が

購入ファネルのどの段階にいるかによってあたまに受け入れられる要素が違う。

知っている程度だと「右脳の世界」（わくわくする体験）だけど、購入検討段階になると「左脳の世界」（スッキリする）が必要。

ワクワクのコンテンツ要素は

• 大胆な発想で驚きを与える
• リアルな人がいて心揺さぶる感動がある
• 仕掛けやインターフェイスが面白い

スッキリのコンテンツ要素は

• ナビゲーションがわかりやすく計算されている
• リピートさせる、伝染する仕掛けがある。

その実例としてTIDAブログ5周年の例を揚げてました。

参考URL

• TIIDA BLOG 5周年を記念してでっかいことをやってみました

このときは各メディアでも取り上げられ、

普段はほとんど流入がない

ギズモード、やツイッターがリファラの2位、3位になったそうです。

ちなみに小鳥ピヨピヨやネタフルさんといったブログもリファラー上位にあがってましたー。

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ファンを大切にするということ。

今シーズン、おそらく最後の観戦になると思われる

東京ドームの巨人vs横浜戦へ。

そーいえば、麹町になってから東京ドームも神宮球場も近くなったなーと思ったにもかかわらず、野球観戦に来たのは転職後初めて。代わりに遠くなった横浜スタジアムにたくさんいったけどさ。

まー、

最下位が早々に決まったわれらが横浜ベイスターズと、

優勝を決めた巨人の戦いなので、ちょっと内野はさびしい感じ。

なので、

飲みに走るわけです。（笑）

まずはエビスから。

儲かっている感じの指に挟まれたお札と笑顔がすてきー！

で、

東京ドームに乾杯！

と、思ったとき、

そうだ！

今日は絶対プレミアムモルツを飲まなければいけないんだった！

と気づくわけです。

で、あわてて飲み干してプレミアムモルツへ。

こちらの方も笑顔がいい感じ！

で、早速いただきます！

で、

何に乾杯というかというと、

サントリートピックスさんの「Web人大賞」受賞おめでとう！！！

• サントリートピックスはこちら。

いやー、

すごいと思います。

メーカー系の広報担当でここまで愚直にイベントを通じてユーザーとのダイレクトコミュニケーションを図ることがとてもすごい。それがブームとかでブログとかブロガーイベントとかを実施するのではなくて、

• 継続するチカラ

がすごいと思います。それは担当されている方もそうだし、それを認めて評価する会社もすごい。

ぜったい、あれだけの大企業になればいろいろなしがらみがあるわけで、それは対外的にも社内的にもそう。

それでも続ける。

これは一度やめたメーカーとかは絶対かなわないコト。

だって、日産とかサントリーが続ける限り、

• CGMを通じたコミュニケーションの歴史

は絶対追いつけないから。

何回かサントリーさんのイベントに参加させていただいたことがありますが、参加者としても楽しいし、企画側の目線でみてもとても勉強になります。

で、そういった参加者がすこしづつサントリーのファンになっていると思います。

私もいままではシングルモルトなんて飲みませんでしたが、

シングルモルトとショコラのマリアージュのイベントに参加させていただいてから、

ラフロイグとか白州とかボウモアとか好んで飲むようになりましたし。

そんな大切なことを忘れてこんなよい日にエビスから飲み始めるなんて。。。深く反省。

で、

試合のほうは、

村田の一発で横浜が1-0で勝利！

そこで、

横浜ファンです。

最下位にもかかわらず、アウェーの地で懸命に応援する姿にとても感動しました。

そりゃかなり贔屓目なのは理解しておりますが。

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付加価値をつけて売ること。

秋といえば、

• サンマ

の季節！

今年は安くて、

そのままだと98円。

だけど、塩焼きにすると、

158円。

これで、

60円の付加価値がつく。

で、

さらに刺身にすると、398円。

これで、

300円の付加価値。

もちろん、それだけ労力も材料のコストもかかっているわけだけど。

で、

「さんしょ煮」にすると、

420円。

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えxぺ勉強会（エクスペ）

かなりの亀レスですが、

先日、

• [えxぺ勉強会] マーケティング勉強会＠Oracleさん

に参加してきました。

家弓さんの講演やオラクルさんの講演でした。

で、

結論はどちらの講演もすばらしかったー。

この内容で、参加費はたったの

• 500円！

で

その会費はなんとビールとオツマミ代なんです。

こんな貴重なオハナシをビールとオツマミをいただきながら拝聴できるシアワセ。

で、

参加されている方はついったーで実況したりとかするわけで、

聴講者の大半がPCを開きながら参加。

さらに、それを動画でリアルタイムで流したり、

パワーポイントの資料をサイトにアップしたりと、ホントに至れり尽くせり。

で、数日後にはまとめサイトにアップ。

なので、当日の模様は

私の稚拙な説明よりも下記を参考にしていただければと思います。

• マーケティング勉強会＠Oracleさん(データ)

これって、ほんとにスゴイことで、

巷には数万円とって、

• 資料持ち出し不可、撮影不可、質問不可

の旧態依然の講演会が多数あるわけで、

で、実はそういった旧態依然の講演会に限って、

• 「これからはWebで共有する時代です！」

とか言ってたり。

そういった、企画屋さんにこそこのセミナーに

• 運営者目線

で参加して欲しいなー、と思ったり。

で、

立ち上げた趣旨はこちらに詳しく書かれております。

• 「えxぺ」を始めます。

yasuyukiさんはリアルでも何回かお会いしているのですが、

この「えxぺ勉強会」のすごいところは、

• 個人（複数人）で運営していること。

私も以前、ブロガーさんのイベントとか企画したり実施したりしたことはあるのですが、

それはあくまでも

• 会社（ブランド）を背負って実施

していたことなわけです。

いまは違う立場であらためて見てみると、

• ブランドを会社によらず、個人で背負ってこういったセミナーを企画することのタイヘンさ

はスゴイものがあって、

つまり、

• 「○○会社の△△さん」

って呼ばれるワケではなくて

• 「△△さん」

だけで勝負するわけですね。

ま、ご自身で会社を立ち上げるとかもそうだと思うんです。

あとは、会社にいても

• 「△△さん、あの○○会社にいる」

とか個人ブランドが確立されている人もスゴイなー。

と、

話がずれましたが、

そういった個人ブランドで、ボランティアで勉強会を実施して、

毎回100名くらい集まるわけです。

中身も充実でした。

で、

ちょっと思ったのは、

• お金はもう少し取ってもいいんでないの？？

ということ。

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チームワーク

転職して今日でちょうど2ヶ月終了。

ま、

何処で働くにしても

• チームワーク

はホント大切。

で、

• みんなで1つのことを成し遂げる

ことが目的だと、

それに対して、

• 献身的行動

がタイセツだと。

それぞれが与えられた役割をまっとうして作り上げていくわけで、

ポスターを張り替えるにも、電車が来ないか監視をする人まで含めて

それぞれ1つにならなければいけない。

その究極の姿がこちら。

足場解体作業。

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WOMマーケティング協議会設立イベント WOMJ

昨日、WOMマーケティング協議会設立イベントがありましたので、参加してきました。

会場はADK松竹スクエア。

アジェンダですが、

●開会の挨拶：WOMJとは　WOMJ理事長　ビルコム　太田さん

●WOMJ設立に寄せるメッセージ：
　総務省　情報流通行政局情報流通新興課長　安藤さん
　経済産業省　前メディア・コンテンツ課長　村上さん

●WOMマーケティングガイドラインについて：
　ガイドライン検討ワーキンググループ　委員長　藤代さん

●基調講演：WOMをマーケティングする、とは
　ドワンゴ取締役　夏野さん

●WOMJ入会案内・閉会の挨拶　WOMJ理事　ADK 井上さん

※司会進行：博報堂DYメディアパートナーズ　森永さん

●懇親会
※司会進行：電通パブリックリレーションズ　細川さん

という感じ。

ちょっと遅れて参加したので、太田さんの話は聴けませんでしたが、

藤代さんの話から拝聴。

写真撮影は大丈夫ですか？って事務局の方にきいたら即答で「OKです。」とのこと。

さすがWOMJ。クチコミを考える協議会設立イベントが撮影NGだったらちょっと萎えてしまうところでした。（笑）

で、ガイドラインの基本理念を発表。

• WOMマーケティングに関わるあらゆる人、組織は、正直に、良心に基づいて行動しなければならない。
• 消費者の利益にならないものは、WOMマーケティングではない。消費者が正しく、多様な情報を得る権利を最大限尊重する。
• 口コミは自発的なものである。金銭で生み出されない。誰からも強要されず、発信者の自由意志が尊重される。

という3本柱。

その後、ガイドラインの詳細を策定するスケジュールが発表され、

• 9月～11月　ワークショップ
• 12月　意見集約
• 1月　理事会承認
• 2月　WOMJサミットで発表

という流れ。ワークショップの具体的なすすめ方は、

• 参加者：法人・個人会員から希望者
• 日程：9月7日ブロガー（東京）、10月5日マーケター（東京）、11月2,3日ブロガー＆マーケター（関西）を予定
• 運営方法：進行はPJ委員が行う、参加者による意見投稿とグループワークによる意見集約
• ワークショップ不参加者の対応：投稿フォームへの意見投稿はワークショップに参加しない会員も認める。意見は個人情報を除いてワークショップに配布される
• レポート：参加人数、結果などのレポートが公開される
• 取材：入る場合がある

とのことです。

まーこのあたりは

「そもそも論」として、前回の勉強会でもいろいろあったので、今後のプロセスにおおいに注目ですね。

そして、そのあと夏野さんの基調講演。

さすがに、話が面白くて分かりやすい。

講演の要旨を自分なりにまとめてみます。

• youtubeは「動画」の共有サイトだけど、「ニコ動」は「動画の共有」を共有するサイト⇒つまり「感想そのものも共有」するサイト
• 居酒屋で言えば、宴会で部長の挨拶が長いとかみんな思っている。だけどリアルでは言えないこともWebでは「挨拶長いよー」とか「みんなが思っている」感想を共有できる。
• 消費者は企業がおもっているほど「こちらの話」はしてくれない。しかもなんだか悪口もたくさんあるし」ちっとも制御できない。だけどそれは昔から当たり前のこと。みんなてんで勝手にテレビに向かってぶつくさ言ったり、商品にグチを言ったり。
• それがネットによって「見えるようになっただけ」⇒目をふさいではいけない。
• つまりWOMをコミュニケーション手段として選ぶことは「隠れていたネガなものとも付き合う」こと。
• そもそも口コミが発生するときは「もともとの期待値とのギャップ」を「自分ゴト」と感じた時。
• できることその１．「人に話したくなるネタを提供すること。
• できることその２．語り合える人がまわりにいない人のために「ネタを語り合える場を提供すること」
• 上記２点の関与手法が「マーケティング」
• だが、現在では生活者は勝手に進化し、沢山の生活者が「人生史上最高のネタ」を各地で生み出してくる中で、優先扱い無しで、企業側のネタもコンスタントに戦わなくてはならない。⇒プロ同士の出来の差異の戦いではなくなった。
• そして生活者はかってに場を決める。⇒カカクコム、クックパッド。
• どのようにして企業活動としてどう生活者と向き合うのかというと、広告、広報のような「ひろく伝える」ではなく、生活者の「輪に入る」こと。
• もの言わぬ「受け取り手」ではなく「話し相手」として相対する覚悟が必要。
• 手法よりも「心」⇒初対面の人ばかりの中で「仲良くしてもらえるかな」と思う、あの「緊張感と誠意」を企業も持つべき。

と、ざっくり要約。

余談ですが、講演の途中で、会議で提供されていたミネラルウォーターの「ミナクア」のネーミングにも言及。もっと印象に残る名前か、厳選された森の恵みを感じる名前がいいらしい。（笑）

なるほどねぇー。

やっぱりサイトも営業も

• 「愛」だよ、「愛」。

って思った。

超要約すると

• Webこそ人

な気がする。

ヒト対ヒトで付き合ってた頃って、相手にひどいことをしたりキライになったりしてもそれだけですが、Webって

• ヒドイことをした相手だけでなく世界中にその行為が知れ渡り、
• 時として、そのケンカの内容が白日にさらされ、
• その後は自分の知らないヒトからもそういった目で見られる

というリスクがあるわけで、

• 「1:1」じゃなくて「1.n」

なんだねぇ。

ま、逆に言うと、

• イイことをした相手だけでなく世界中にその行為が知れ渡り、
• 時として、その献身的内容が白日にさらされ、
• その後は自分の知らないヒトからもそういった目で見られる

ということもあるわけです。

さて、話をもとに戻すと、

最後に、井上さんより会員向けサービス内容の説明。

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交通広告の効果 エスカレーター指数

いつもはザ・プレミアムモルツなのですが、

その隣に、ザ・マスターの広告が！

ま、フツーこういった同業他社の看板が並ぶことは少ないわけで、

じゃ、家でもトライしてみよう！

ということで、

プレモル＋ザ・マスターの組み合わせ。

なるほど。

プレモルと比べると、ザ・マスターは軽めの味ですね。

って買って試してみるのが、

交通広告の効果かなぁー。

それと、

最近、エスカレーターの横に貼る交通広告も多い感じがしますが、

確かに、関東圏だと

• 左側は歩かないヒト

なので、

• 階段より「壁面」を見る可能性が高い。

かもしれません。

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やさいしぼり カゴメ

先日、

品川駅でサンプリングをしていたのでいただきました。

「やさいしぼり」。

これが、

野菜ジュースとは思えない甘さなので、最近のお昼は常用と化しております。

この

「やさいしぼり」に出会うキッカケは、

駅でのサンプリングだったのですが、

美味しい！

と思って次も買おう！

って思う人ってどのくらいいるんでしょう？

Webだとコンバージョン率とかで数値を出したりすると思いますが

こういったモノってどうやって数値化するのかとても興味があります。

とゆーか、

• 次も買おう！

って思った人に対して

きちんと

• 買える場を提供してあげる

ことが実は大事であって、

きっとサンプリングをやっている周りのコンビニやスーパーには常設されているんだろーなー、と思って確認したところ、ちゃんとありました！

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アメリカンアイドル シーズン8 リアリティ番組（追記あり）

●注意！ネタバレあり●

この記事の最後に5月20日現在の優勝者の名前（決勝の結果）がありますので、結果を知らない方は最後まで読まないようにお願いいたします。

みてみたいけど、

日本ではきっと根付かないんだろうなぁーと思う、

• 視聴者参加型TV番組

が、

• 「アメリカンアイドル」。

何がすごいって、予選段階から書類審査等無く、全員の歌声を審査員が全国行脚して聞いて周り、ソレに対する審査員の辛らつなコメントやそれに負けないというかどこから来るかわからない素人さんのゆるぎない自信がアメリカ万歳というカンジ。ざっくり言うとですが。

で、

個人的には

今年のアメリカンアイドルは、

ダニー・ゴーキー（Dany Gokey）で決まり。

こんなに「HERO」をアレンジしてキレイに歌いこなす男性を見たことがありません。

ほんとに素人さんとは思えないクオリティ。

この人、ホントにこれで優勝したらアメリカンドリームだねぇ。

ちなみに昨年はデービッド・アーチュレッタ（David Archuleta）のイマジン（imagine）にやられました。

こんなにimagineをアレンジして歌いこなす高校生を見たことがありません。

すごい衝撃が走る2分6秒。音声をONでどうぞ。

で、

司会のライアンシークレストが

「何で3番を歌ったの？」

と聞いたら

「3番の歌詞が一番好きだから。」

とのお答え。

すごすぎ。

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